Retningslinjer for frakt

Fraktselskap
Alle bestillinger leveres med sporbar frakt via PostNord, DHL eller tilsvarende internasjonal transportør. Sporing er inkludert hele veien fra avsender til utleveringssted.

Behandlingstid
Det tar normalt 2 til 4 virkedager fra gjennomført kjøp før bestillingen sendes fra vårt lager.

Leveringstid
Normal leveringstid er 4 til 8 virkedager fra varen er sendt.

Fraktkostnad
Vi tilbyr alltid gratis frakt på alle bestillinger.

Leveringsmåte
Bestillingen din leveres til et utleveringssted nær deg. Du mottar en varsling via SMS eller e-post når pakken er klar til henting.

Sporing
Når bestillingen er sendt, mottar du en sporingslenke til e-postadressen du oppga ved kjøpet.

Påvirkende faktorer
Leveringstider kan påvirkes av helligdager, værforhold, transportforsinkelser eller tollbehandling.

Uavhentede pakker
Pakker som ikke hentes i tide og returneres til oss, regnes ikke som en godkjent retur. For slike forsendelser belastes et administrativt gebyr tilsvarende våre faktiske kostnader for frakt og håndtering.

Import og avgifter
Dersom bestillingen sendes fra vårt lager i Kina, er du juridisk importør. Innførselsmerverdiavgift, toll og eventuelle avgifter kan da komme i tillegg til prisen som er oppgitt på Sleepsaver nettsted. Disse avgiftene håndteres av Tolletaten og PostNord i henhold til gjeldende regelverk.

Returer og angrerett

Åpent kjøp
Vi ønsker at du skal føle deg trygg med kjøpet ditt, og tilbyr derfor 30 dagers åpent kjøp fra den dagen du mottok varen.

Angrerett
Du har rett til å angre kjøpet ditt innen 30 dager, forutsatt at produktet er ubrukt og uskadet.

Returvilkår
Produktet skal returneres i original stand og i sin opprinnelige emballasje.

Tilbakebetaling
Når vi har mottatt og godkjent returen din, tilbakebetales beløpet til ditt opprinnelige betalingsmiddel innen 5 til 7 virkedager.

Returkostnad
Ved feil eller skadet vare dekker Sleepsaver returfrakt. Ved ombestemmelse dekker kunden returfrakt.

For å starte en retur, vennligst kontakt oss før du sender varen tilbake.

Spørsmål?
Har du spørsmål eller trenger hjelp, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice:

E-post: info@trysleepsaver.com
Firma: Sleepsaver